Digital Nomads Forum
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Du kannst deinen Wohnsitz weltweit haben, und für uns tätig werden. Je nach Kampagne gibt es ggf. Einschränkungen, diese kannst du in der Stellenausschreibung ersehen. Wichtig ist, dass du einen Gewerbeschein bzw. eine Umsatzsteuer-ID sowie einen schnellen, zuverlässigen Internetzugang (mind. DSL 16000 netto) und einen abschließbaren Raum besitzt.
Erfahrung in diesem Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Auf für Das Wichtigste ist, dass du eine ausgeprägte Serviceorientierung mitbringst.
Du musst bei den meisten Kampagnen fließend Deutsch sprechen und fehlerfrei schreiben können. Fremdsprachen sind in den meisten Fällen nicht vorausgesetzt.
Je nach Projekt nimmst du Anrufe entgegen, bearbeitest E-Mails oder reagierst auf Chat-Anfragen. Inhaltlich ist es von der Kampagne abhängig welche konkreten Tätigkeiten auf dich warten. Das reicht von einer einfachen Bestellannahme, über die Änderungen von Kundendaten, bis hin zur Beantwortung von komplexen Kundenanfragen.
Grundsätzlich darfst du so viele Stunden tätig sein, dass es dir auch möglich ist, parallel einen andere Tätigkeit als Freelancer auszuüben. In jedem unserer Projekte sind allerdings 15-20 Stunden pro Woche ein Minimum, das wir im Schnitt erwarten, da du sonst nicht die nötige Routine in den Projekten erlangst.
Alles, was du benötigst, ist ein Computer oder Laptop sowie ein USB-Headset. Von uns bekommst du Zugang zu allen nötigen Systemen. Unter anderem dann auch zu einem so genannten Voice over IP-Telefon, mit dem du über deinen Computer telefonierst. Das ist auch der Grund dafür, warum du eine stabile Internetverbindung benötigst, da Schwankungen schnell mal zu Gesprächsabbrüchen führen können.